Politica de retur
Retur gratuit în 14 zile — fără penalizări și fără întrebări.
1. Dreptul de retragere
Cumpărătorul are dreptul de a returna produsele achiziționate de pe site, fără penalizări și fără a oferi un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor.
2. Retur gratuit
Returul în termenul legal de 14 zile este gratuit: costul transportului de returnare este suportat de Vânzător, în conformitate cu standardul ANPC pentru protecția consumatorilor.
3. Condiții de retur
Returul trebuie făcut în termen de 14 zile și în următoarele condiții:
- produsele trebuie returnate sigilate;
- starea produselor trebuie să fie identică — nefolosite și fără semne de uzură;
- produsul trebuie trimis înapoi în ambalajul original, cu toate etichetele și accesoriile aferente intacte.
Dacă aceste condiții nu sunt îndeplinite, Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza returul sau de a percepe o taxă de repunere în stoc.
4. Cum inițiezi un retur
Trimite-ne un mesaj prin pagina de contact, incluzând numărul comenzii și motivul returului. Te ghidăm pas cu pas prin procesul de retur și de rambursare.